Global Experience & Insights Leader
Ik help organisaties om de stem van klanten, patiënten en medewerkers structureel te verankeren in besluitvorming binnen complexe en gereguleerde omgevingen. Mijn werk richt zich op het ontwerpen van goed bestuurde insight-systemen die luisteren, analyse en leiderschap met elkaar verbinden op ondernemingsniveau.
De afgelopen vijftien jaar (15) heb ik in internationale organisaties gewerkt aan experience-kaders, analytics-capaciteiten en operating models die betere beslissingen mogelijk maken, bijdragen aan duurzame resultaten en vertrouwen ondersteunen op de lange termijn.